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I. Frais de livraison
Pour les entreprises et les quantités impotantes, un devis de transport vous sera établi sur mesure. Pour cela, contactez-nous par téléphone au 06.08.62.41.00 ou par mail.
Après avoir terminé votre commande par le système de panier et lorsque vous choisirez votre adresse de livraison, les frais de transport s'ajusteront automatiquement.
II. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination, le type de produits commandés et leur disponibilité. Pour les produits en stock
La livraison s'effectue dans un délai de : 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 7-10 jours ouvrés pour l'Europe et 30 jours ouvrés maximum pour les autres destinations, après réception de la commande et encaissement de son paiement, dès lors que celle-ci obéit aux conditions visées dans les Conditions Générales de Vente. Pour les produits en cours de réapprovisionnement
C'est-à-dire ceux qui se trouvent momentanément en rupture de stock, les délais de livraison se trouvent un peu rallongés. La livraison s'effectue dans un délai de : 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 12-15 jours ouvrés pour l'Europe et 35 jours ouvrés maximum pour les autres destinations.
III. Réception de vos colis
Les livraisons s'effectuent en règle générale entre 9h et 18h du lundi au vendredi et le samedi entre 9h et 12h en ce qui concerne les livraisons par la poste.
Lorsque le transporteur ou le postier se présente chez vous ou en vos locaux pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l'aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n'hésitez pas à notifier des réserves avant de signer ce document. Vous pouvez également refuser le colis et demander au transporteur ou au postier le renvoi, nous vous remercions d'avance de nous informer de tout problème dans les meilleurs délais afin que nous organisions une nouvelle expédition, en fonction de la disponibilité des produits et dans les conditions stipulées aux Conditions Générales de Vente. En cas d'absence lors de la livraison :
• le livreur laisse un avis de passage portant le numéro de téléphone du transporteur ainsi que le numéro du ou des colis; il est ainsi possible de le rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage;
• le postier laisse un avis de passage sur lequel est indiqué le bureau de poste où vous pouvez retirer le ou les colis et la date à laquelle vous pouvez effetuer l'enlèvement.
S'il en a la possibilité et la volonté, l'acheteur peut procéder à l'enlèvement de la marchandise au siège social de la société Perraud Conseils; dans ce cas, il devra préalablement prendre contact avec nous pour convenir du jour et heure de l'enlèvement.
Conditions de Livraison
:: Famous Wines Select Tel : +33(0)6 08 62 41 00 ::